うちのこエレクトリック Official Shop

●よくあるご質問●

Q：フィルター交換時期の目安は？

A:連続モードの場合は2～4週間（1ヶ月）ぐらいが交換目安です。

Q：タンクのお水はどれぐらいの頻度で替えればよいですか？

A:季節や設置場所、使用状況によりますが、お水の交換はできれば毎日、もしくは２～３日に一回は気付いた時にお水の入れ替をしてあげてほしいです。 暖かい時期、特に夏場は空気中の微生物の活動が活発になるので、ポンプ内の汚れに繋がることがあります。水だけでもマメに換えたほうがフィルターの持ちが良くなる傾向があります。参考にしてみてください。

Q：最初、本体にフィルターは何個ついてますか？

A:本体セットに同梱されているフィルターは1個です。

Q：超静音とありますが、20dBAとは、どれぐらいの音量ですか？

A:40dB（デジベル）で、だいたい図書館の静かな環境音や、小さな寝息ぐらいの音量とされています。 ※環境省のホームページに明記されてる環境基準「騒音に係る環境基準について」によると、健康的に生活できる音量は、55～45デジベルとされています。 夜、安眠を確保するにはおおむね40デジベル以下にする必要があるとのことです。 20dBはだいたい木の葉の触れ合う位の音とされています。

Q：大型犬でも使えるの？

A:はい、大丈夫です。プラスアクアの本体は、幅19.5cm×奥行19.5cm×高さ15.7cmです。 容量も2リットルとたっぷりなので、大きなワンちゃんでも大丈夫です。ただ背の高いワンちゃんだと高さが足りなくなることもあるので、横倒しにならないよう気をつけながら、段の上などに置いたほうが飲みやすいかもしれないですね。＾＾

Q：断続モード搭載とありますが、操作が必要ですか？

A:はい、本体前面のボタンを押してモードを切り替えることができます。 断続モードにすると、電気代の節約やフィルターの交換時期も延びるので、状況に合わせてお使いください。

Q：水はどれぐらいの頻度で替えるの？

A:使用状況にもよりますが、できれば毎日の入れ替えやお手入れをお勧めしています。 とくに夏場は、空気中の微生物が活発になり、ポンプ内の汚れに繋がることがあります。 いつもきれいで新鮮なお水を飲んでもらうために、こまめなお手入れをお願いします。

Q:フィルターの交換の頻度は？

A:使用状況によりますが、連続モード（ずっと水が湧き出しているモード）の場合、目安として2～4週間での交換をお勧めしています。 ただ、多頭飼いなどの場合、より頻繁なご使用が予想されるため、目安とは別に、猫ちゃんやワンちゃんの飲む姿がいつもより少ないな、と思われたときは、交換を試してみてくださいね。 飲む水量が戻るかもしれません。

Q：水タンクや本体の洗浄には食洗器可能？

A:いいえ、食洗器は使用しないでください。 熱や水流で丸洗いをしてしまう食洗器で洗ってしまうと、不具合の原因となりますので、絶対に使用しないでください。

Q：フィルターを毎日洗ってもいいの？

A:お水の入れ替えや洗浄のさいに、フィルターについた毛やゴミを取り除くため、軽く洗っていただくことは大丈夫です。 しかし大量のお水で流し洗いをすると、ヤシ殻活性炭の機能の消耗にも繋がるため、必要である以上の洗浄はお控えいただくほうが良いと思われます。 また、洗剤を使った洗浄はお避けください。

Q：タンク内の水量が少なくなると、ポンプ焼け破損を防ぐため、動作が自動停止すると書かれていますが、どれぐらいの水量で停止するの？

A：残り約200mlになるとポンプは自動的に動作を停止します。 余裕をもった水量の保持をお願いいたします。

Q:外泊の予定があるのですが大丈夫ですか？

ねこちゃん・わんちゃんにとって、水分補給はとても大事です。自動給水器プラスアクアとあわせて、おうちの中に水飲み場が3か所以上あれば安心かと思います。

Q：保証期間はどれくらいですか？

A:ご購入より１年間の製品保証となっております。