特定商取引法に基づく表記

販売事業者名
株式会社アクセスライン
運営責任者
吉田 久雄
本社所在地
兵庫県姫路市姫路市安田4丁目42-13 RENOWISE BLD.3F
問い合わせ窓口
【電話番号】050-5490-8060
【メールアドレス】support@petelect.jp
商品代金以外の料金
1.送料 一律660円、但し沖縄・離島は2,800円
代引き決済手数料 一律440円
後払い決済手数料 一律250円
振込手数料
お支払い方法と代金の支払い時期

■クレジットカード:注文時

■銀行振込:注文より7日以内

■代引き:商品受領時

商品の引渡時期
通常商品は、入金確認後、通常営業日の平日12:00までに入金確認ができたご注文に関しては当日発送します。12時以降の場合は翌営業日の発送となります。 但し、予約販売の場合は、商品ページに記載の納品予定日になります。
返品・交換

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用品、弊社にて再販可能と判断できる商品。
初期不良の場合、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※必ず本体・付属品・説明書・外箱が揃った状態であること。

●お客様都合のご返品について
お客様都合のご返品(商品の間違い・サイズ違い・色違い・使用環境の不備など)の場合 返却送料はお客様負担となります。
※返却時は必ず本体を綺麗に掃除していただいたうえで商品付属品一式を元箱に入れて発払いにてお送りくださいませ。
お客様都合でのご返品につきましては、お届け日から14日以内に電話連絡いただき、連絡後16日以内に弊社に返却された場合のみお受けいたします。その際の返金額は下記をご覧ください。

※開封後のお客様都合でのご返金額
=(お支払合計金額 - 送料 - 代引手数料)x0.5 - 振込手数料
※返却に不足がある場合や返却された商品に目立った傷、フード汚れ、臭い、故障、落下痕、打痕等が見受けられた場合は、上記から修復費用を差し引いた金額をお返しいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
弊社の不備や初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合でのご返品は往復送料・振込手数料のご負担をお願いします。
※後払い決済の場合は、返金返品手数料1,000円をご負担頂きます。

●返金のタイミングについて
クレジットカードの場合はカード会社での返金処理となります。
他のお支払の場合は、返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

※後払い決済の場合でお支払い完了していない場合は、送料含めご負担頂く金額を弊社にお振込み頂いた後での返品手続きとなりますことをご了承ください。

定期購入商品について
定期購入商品についての詳細や変更方法、休止や解約につきましては、下記「定期購入商品について」ページにてご確認下さい。
「定期購入商品について」