2025-12-15

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記期間は年末年始休業のため

サポートセンターをお休みさせていただきます。

お客様には大変ご不便おかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

＜本社＞

■年末年始休業
2025年12月27日(土)～2026年1月4日(日)

■カスタマー営業最終受付
2025年12月26日(金)12：00
12月26日(金)12：00～1月4日(日)までご注文後のキャンセルや住所変更等の対応が出来かねますので、ご注文時に入力間違い等にご注意ください。

■修理受付最終日
2025年12月25日(木)

■カスタマー営業開始日
2026年1月5日(月)10：00

■修理受付開始日
2026年1月7日(水)10：00

＜配送について＞
■年末年始休業中のご注文につきまして
「うちのこエレクトリック」製品について
2025年12月26日（金）12：00～2026年1月4日（日）の期間中は、受注・発送業務のみを行っております。

■【公式ショップ取扱商品について】
公式ショップ限定の付属品・小物類など、一部商品につきましては、1月5日（月）以降の発送となります。

■【メーカー直送品について】
2025年12月25日（木）～2026年1月4日（日）の期間中は、受注のみ承っております。
メーカー直送品（Petique製品、ペット用家具、キャットタワー等）は、
1月5日（月）以降、順次発送させていただきます。

また、繁忙期のため、運送会社の混雑、天候の影響等によりご希望のお届け日にはお届けできない場合がございます。
ご注文やお届け日は余裕をもってご指定いただけますようお願い申し上げます。

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営業開始日より順次ご案内申し上げます。

※スムーズで正しいご案内のため、ご購入情報をお手元にご用意ください。

うちのこエレクトリックお問い合わせフォームページ
https://petelect.jp/contact/

休業日前は、サポートセンターへ電話やメールのお問い合わせが集中すると予想されます。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。