カスタマーセンターお知らせ

ご案内

2024-12-19

年末年始の営業について


 

いつも弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始の営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

<本社>
■年末年始休日
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

 

■修理受付最終日
2024年12月25日(水)11時59分

 

■カスタマー営業最終日
2024年12月27日(金)12時59分
※2024年12月27日(金)13時00分~2025年1月5日(日)の期間中は受注・発送業務のみとなります。
ご注文後のキャンセルや住所変更等の対応が出来かねますので、ご注文時に入力間違い等にご注意ください。

 

■カスタマー営業開始日
2025年1月6日(月)10時

 

■修理受付開始日
2025年1月7日(火)

 

<配送について>
■冬期休暇中のご注文について
 ゆうパックは最長3日
 ゆうパケットは最長4日
 発送までお時間を頂戴する場合がございます。

 

■公式ショップ
 公式ショップのみ扱いのある付属品小物など
 一部の商品については、1月6日(月)以降の発送となります。

 

■メーカー直送品(Petique、ペット用家具、キャットタワー等)
 受注のみ、発送不可、1月6日(月)以降の発送となります。

 

また、繁忙期のため、運送会社の混雑、天候の影響等により

ご希望のお届け日にはお届けできない場合がございます。
ご注文やお届け日は余裕をもってご指定いただけますようお願い申し上げます。

 

☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚☆.。.:*・゚

 

休業日前は、サポートセンターへ電話やメールのお問い合わせが集中すると予想されます。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

営業開始日より順次ご案内申し上げます。

※スムーズで正しいご案内のため、ご購入情報をお手元にご用意ください。

うちのこエレクトリックお問い合わせフォームページ

https://petelect.jp/contact/

 

年の瀬を迎え気ぜわしい毎日かと存じますが、どうぞお健やかにお過ごしください。
新しい年の皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

来年も本年同様、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。