| ご案内 |
夏季休業のお知らせ
2025-8-1
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、下記期間は夏季休業のため
サポートセンターをお休みさせていただきます。
お客様には大変ご不便おかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
＜本社＞
■夏季休業
2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)
■カスタマー営業最終受付
2025年8月8日(金)17:00
8月8日(金)17:00～8月17日(日)までご注文後のキャンセルや住所変更等の対応が出来かねますのでご注文時に入力間違い等にご注意ください。
■修理受付最終日
2025年8月7日(木)12時
■カスタマー営業開始日
2025年8月18日(月)10:00
■修理受付開始日
2025年8月18日(月)10:00
＜配送について＞
■夏季休業中のご注文につきまして
「うちのこエレクトリック」製品について
2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)の期間中は、受注・発送業務のみを行っております。
※「発送まで」ゆうパックは【最長3日】、ゆうパケットは【最長4日】ほどお時間を頂戴する場合がございます。
※通常より発送にお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承ください。
「うちのこエレクトリック」一部製品について
2025年8月9日(土)～8月17日(日)は、受注のみ承っております。
発送は8月18日(月)より順次対応いたします。
■【公式ショップ取扱商品について】
公式ショップ限定の付属品・小物類など、一部商品につきましては、8月18日(月)以降の発送となります。
■【メーカー直送品について】
2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)の期間中は、受注のみ承っております。
メーカー直送品(Petique製品、ペット用家具、キャットタワー等)は、
8月18日(月)以降、順次発送させていただきます。
また、繁忙期のため、運送会社の混雑、天候の影響等によりご希望のお届け日にはお届けできない場合がございます。
ご注文やお届け日は余裕をもってご指定いただけますようお願い申し上げます。
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営業開始日より順次ご案内申し上げます。
※スムーズで正しいご案内のため、ご購入情報をお手元にご用意ください。
うちのこエレクトリックお問い合わせフォームページ
休業日前は、サポートセンターへ電話やメールのお問い合わせが集中すると予想されます。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。