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G.W休業のご案内


いつも弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、G.Wの営業につきまして、下記のとおりとさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ 修理受付について
最終:2024年4月26日(金)まで
受付再開:2024年5月7日(火)より順次対応

■ 配送について(通常商品)
G.W期間中も通常配送しております。

■ 配送について(電源コード・黒色トレイ等の一部商品およびメーカー直送品)
G.W最終:2024年4月26日(金)午前まで ※以降は受注のみのご対応となります。
配送再開:2024年5月7日(火)より順次配送
【商品の種類に関わらずGWは受注・発送業務のみとなりますので、
ご注文後のご住所変更やキャンセル等のご対応ができかねます。ご注意ください。】

■ 営業日時について
G.W中営業日:2024年4月26日(金)17時まで
       2024年4月30日(火)~2024年5月2日(木)17時まで
  営業開始:2024年5月7日(火)10時~
※休業日前後はお問い合わせが集中すると予想されますため、
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございます。
皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


 

 

ご入力内容やご質問内容によって、ご案内が前後する場合があります。

お手元の機器の不具合でお困りの場合、製品情報が必要となることがあります。

迅速なご案内のため、お手元にご購入情報等をご用意の上お問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

 

 

    ※以下に該当する場合は返品・交換はお受けできません。

    ・予告なくご返送された場合
    ・初期不良(15日以内)に電話連絡がなかった場合
    ・未開封・未使用ではなく、再販できない状態の場合
    ・本体・付属品・説明書・外箱が揃っていない場合
    ・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
    ・お客様都合での交換
    ・他の商品への交換
    ・手数料・送料等をご負担いただけない場合

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    ご注文番号のご確認方法 (クリックすると開きます)
    ●メールからのご確認方法

    お買い上げのときにお送りしたメール(本文やタイトル)にご注文番号が記載されています。

     

     

    ●ご注文のサイトからのご確認方法
    >Amazonの場合

    注文履歴に移動して、調べたい注文を選びます。注文内容を表示すると、注文番号が確認できます。

     

     

     

     

     

    >楽天の場合

    最初の画面から購入履歴を開くと、注文番号が確認できます。

     

     

    >Yahooの場合

    最初の画面からマイページを開き、購入履歴から注文番号が確認できます。

     

     

     

    >公式SHOPの場合

    最初の画面か左上「三」からマイページを開くと、注文番号が確認できます。

     

     

     

     

    画像・動画等
     

      

    ※株式会社アクセスラインとの直接のお取引でない場合は、レシートのお写真かご購入詳細画面のスクリーンショットを添付してください。

     

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